Banco do Brasil lucra mais de 12 bilhões de reais em 2011.

Dinheiro em caixa! Segundo informações divulgadas pela Agência Brasil o lucro líquido do Banco do Brasil (BB), divulgado hoje (14), chegou a R$ 12,126 bilhões em 2011, crescimento de 3,6% sobre o resultado de 2010. O lucro recorrente (exclui eventos extraordinários) chegou a R$ 11,751 bilhões em 2011, volume 10,2% maior do que o apurado em 2010. Os ativos totais do BB alcançaram em dezembro de 2011 R$ 981,230 bilhões, o que corresponde a um crescimento de 21% sobre o mesmo mês de 2010.

De acordo o BB, a carteira de crédito ampliada (que considera as garantias prestadas e os títulos e valores mobiliários privados) atingiu R$ 465,093 bilhões, um aumento de 5,3% no trimestre e de 19,8% em 12 meses. A participação do Banco do Brasil no mercado doméstico de crédito ficou em 19,2% em dezembro de 2011.

(Reprodução/ Fila do Banco do Brasil)

E o atendimento ao cliente quando vai melhorar? Porque essa história de pegar uma senha e ficar mais de 3 horas no banco é muito ruim para os clientes e são os clientes que geram lucro, ou não?

Momento Verdadeiro *com informações da Agência Brasil.


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