"Oi Velox": Quando a instabilidade e interrupção do sinal de internet são falhas frequentes.

Instabilidade, interrupção do sinal, são problemas frequentes que os usuários do "Oi Velox"  encontram diariamente. Embora ao contratar o serviço a empresa vende um sinal de 24 horas. 

"A disponibilização do SERVIÇO OI VELOX é permanente, durante 24 (vinte e quatro) horas por dia, excetuando as paradas para manutenção emergenciais, interrupções preventivas ou programadas e ainda eventuais substituições de equipamentos. As interrupções preventivas que possam causar interferência no desempenho do SERVIÇO OI VELOX serão informadas ao ASSINANTE com antecedência mínima de 7 (sete) dias no site www.oi.com.br."

Em contato com a empresa através da central de atendimento o cliente obtém  quase sempre as mesmas respostas. Dependendo do caso a solução para as demandas pode levar dias. Com isso os maiores prejudicados são os clientes que são levados a um contrato de fidelidade onde uma parte só tem que ser fiel? 

O Momento Verdadeiro reserva espaço à empresa "Oi Velox" para falar sobre esse descaso questionado por clientes caso entenda necessário.

Por: Washington Luiz