Claro entrega plano de investimentos a Anatel, mas empresa continua proibida de vender.
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Anatel recebe plano de investimento da Claro, mas suspensão da operadora continua | Foto reprodução internet. |
Da Agência Brasil - A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) recebeu hoje (23) o plano de ação da operadora Claro, exigido pela decisão que suspendeu as vendas da companhia em São Paulo, Sergipe e Santa Catarina. A operadora foi punida na semana passada, juntamente com as concorrentes TIM e Oi, por deficiência de serviço.
De acordo com o plano, a Claro promete investir até o final do ano R$ 3,5 bilhões no aumento da capacidade de sua rede em todo o país. Além disso, a Claro promete instalar um cabo submarino ligando o Brasil - saindo do Rio Janeiro e passando por Fortaleza - aos Estados Unidos – até Miami.
Segundo a Claro, esse investimento vai permitir aumentar a velocidade das transmissões e comportar crescimento de usuários dos serviços de voz e de dados. A companhia também informou que contratou três novas empresas prestadoras de serviço para operarem seus serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC), a principal reclamação contra a companhia.
Na semana passada, as operadoras Claro, TIM e OI foram suspensas para a comercialização de novas linhas de celular e de serviço de internet. A liberação da venda foi condicionada pela Anatel à apresentação de um plano de investimentos em até 30 dias.
Segundo o superintendente de Serviços Privados da Anatel, Bruno Ramos, a reunião com a Claro “foi muito boa”, mas a empresa ainda necessita detalhar como ajustará a rede ao crescimento de usuários.
Bruno Ramos não soube informar quando a Claro terá autorização para voltar a vender chip e modem nos três estados onde teve os serviços suspensos pela Anatel. “Não temos prazo para suspender a medida cautelar. É muito cedo para falar disso”.
Para evitar que a proibição seja burlada, a Anatel está fazendo fiscalização das habilitações nas centrais das empresas. No entanto, outros serviços da operadora continuam funcionando. Clientes da empresa também podem fazer alteração nos serviços já contratados.
Até que enfim a ANATEL deixou de ser um mero cabide de empregos e tomou uma atitude para defender os direitos dos consumidores. As telecomunicações foram privatizadas, abrindo as portas do País para a entrada desses entulhos que fazem o que bem entendem com os brasileiros que vivem em um País sem leis e sem governo para barrar esses abusos. Aguentei os péssimo serviços da "claro" durante três anos, quando me cansei, cancelei o contrato depois de muito aborrecimento; pois os funcionários "robôs" ainda queriam me enrolar, dizendo que dentro de seis meses eu me surpreenderia com os maravilhosos serviços dessa operadora que não opera nada.
ResponderExcluirEsperar ainda por seis meses, mas eu já estava sem serviço e pagando 84,90, depois baixaram para 50,94 e aí que o serviço inexistiu mesmo. Agora estou com a VIVO que, pelo menos até agora está bom.