Facebook tem novas regras para estudos com usuários.

Tecnologia - A rede social mais popular do mundo, o Facebook, está implantando novas regras ao conduzir estudos com usuários. Essas mudanças são resultado da repercussão negativa de um estudo "secreto" para entender as emoções dos usuários realizado em 2012.“Estamos comprometidos em fazer pesquisas para melhorar o Facebook, mas queremos fazer isso da maneira mais responsável possível”, escreveu Mike Schroepfer, diretor de tecnologia do Facebook, no blog oficial. 

“Agora está claro que existem coisas que nós deveríamos ter feito de maneira diferente. Nós deveríamos, por exemplo, ter considerado outras formas não experimentais para conduzir essa pesquisa. O estudo poderia ter sido beneficiado por uma revisão mais ampla de um grupo de pessoas mais experiente. Por último, ao divulgar o estudo, nós falhamos em comunicar claramente por que e como o realizamos”, escreveu Schroepfer, no blog oficial.

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Entre as novas precauções, o Facebook passou a fornecer a seus pesquisadores diretrizes mais claras e com um processo de aprovação incrementado antes que o estudo possa ser iniciado, com colaboração da comunidade acadêmica não ligada à empresa. Chefes de diferentes divisões (jurídica, de engenharia, de privacidade) serão convocados a analisar os experimentos. “Queremos fazer pesquisas honrando a confiança que os usuários têm ao usar o Facebook todos os dias. Continuaremos a aprender e aprimorar nosso trabalho para alcançar esse objetivo”, diz Schroepfer.

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